سوالهای عمومی
۱. هدف از راهاندازی وب سایت chap.sch.ir چیست؟
این سایت با هدف تسهیل دسترسی رایگان و همگانی به محتوای کتابهای درسی وزارت آموزش و پرورش جمهوری اسلامی ایران برای دانشآموزان، معلمان، اولیاء و تمامی علاقهمندان راهاندازی شده است.
۲. آیا دریافت کتابها از این سایت کاملاً رایگان است؟
بله، کاملاً رایگان است. شما برای دانلود یا مشاهده کتابها نیاز به پرداخت هیچ هزینهای ندارید و تمامی خدمات این سایت به صورت رایگان ارائه میشود.
۳. آیا استفاده از این سایت برای مشترکین اپراتورهای تلفن همراه (اینترنت سیمکارت) نیز ترافیک رایگان دارد؟
خیر. دریافت فایل طبق تعرفه عادی اینترنت شما، هزینه ترافیک مصرفی برای بازدید و دانلود از سایت محاسبه خواهد شد.
راهنمای دانلود و جستجو
۴. چگونه کتاب مورد نظر خود را پیدا و دانلود کنم؟
برای دانلود یک کتاب، مراحل زیر را دنبال کنید: از منوی "فهرست کتابها" → انتخاب دوره و پایه تحصیلی → انتخاب رشته (در صورت لزوم) → کلیک روی عنوان کتاب → دانلود PDF.
۵. آیا امکان جستجوی کتاب بر اساس عنوان یا نام خاصی وجود دارد؟
بله. در نسخه فعلی سایت، امکان جستجوی متنی برای یافتن کتاب بر اساس عنوان کتاب درسی وجود دارد.
۶. آیا کتابهای درسی سالهای گذشته نیز در سایت موجود است؟
بله. این سایت آرشیوی از کتابهای درسی سالهای گذشته را نیز نگهداری میکند. لطفاً به سال چاپ درجشده در صفحه جزییات کتاب توجه کنید.
مشکلات رایج و پشتیبانی
۷. در هنگام دانلود با خطا مواجه میشوم یا فایل دانلود نمیشود. چه کار کنم؟
اتصال اینترنت خود را بررسی کنید، صفحه را Refresh کنید، در ساعات خلوتتر تلاش کنید یا از مرورگر دیگری استفاده کنید. اگر مشکل پابرجا بود از طریق بخش "تماس با ما" به پشتیبانی اطلاع دهید.
۸. چگونه میتوانم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم؟
به بخش "تماس با ما" در سایت مراجعه کنید و از طریق فرم آنلاین نام، ایمیل، موضوع و پیام خود را ارسال نمایید.
۹. آیا برای دانلود کتابها نیاز به ثبتنام یا ورود به حساب کاربری است؟
خیر. در حال حاضر برای دانلود کتابها نیاز به هیچگونه ثبتنام یا ورود به حساب کاربری نیست و محتوا برای عموم آزاد است.
سایر موارد
۱۰. آیا از طریق این سایت میتوان کتاب چاپی خرید؟
خیر. وظیفه این سایت صرفاً انتشار نسخه الکترونیکی رایگان (PDF) کتابهای درسی است. برای خرید نسخه چاپی باید به سامانه فروش و توزیع مواد آموزشی مراجعه کنید.
۱۱. من معلم هستم. آیا منابع دیگری مانند راهنمای تدریس نیز در این سایت وجود دارد؟
بله، فایل راهنمای تدریس یا راهنمای معلم کتابهای درسی نیز در این پایگاه موجود است.